Clientes do Master e do Will Bank acusam BRB de registrar débitos quitados ou inexistentes no BC

Clientes do banco digital Master e da instituição financeira Will Bank têm acusado o Banco de Brasília (BRB) de registrar no Banco Central débitos que já teriam sido quitados ou que sequer existem.

De acordo com relatos de consumidores, os lançamentos teriam causado impacto no score de crédito e dificuldades para movimentação financeira. Os clientes afirmam que tentaram resolver a situação diretamente com o banco, mas não teriam obtido resposta satisfatória.

Especialistas em defesa do consumidor alertam que registros incorretos podem violar normas do sistema financeiro e que os usuários têm direito de contestar as informações no cadastro junto ao Banco Central, além de buscar reparação junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Fonte: Metro1