Microfone Aberto: especialista fala sobre a importância das redes sociais para o comércio atual

Na manhã desta quinta-feira o apresentador André Spínola, da Rádio Massa FM, conversou com Lincon Beraldo, empresário e educador especialista em vendas e programas de potencialização de marcas, mentor e palestrante. No Programa Microfone Aberto o profissional alertou para a necessidade do vendedor se manter atualizado sobre as principais estratégias de vendas e saber se comunicar com o advento das redes sociais.

“A gente vive os primeiros meses de economia que sempre são mais travados em um novo governo e com a nova mudança de ano e os principais erros que eu vejo são erros bem básicos, são erros de comunicação na hora da venda [...] Trabalhar o WhatsApp é a primeira coisa que eu acho que a gente tem que trabalhar e retomar o contato com os clientes”, disse Beraldo.

Segundo o especialista, na atualidade os principais concorrente do vendedor são as redes sociais, pois o consumidor já tem tudo em fácil acesso nas mãos. “Hoje o nosso principal concorrente é a rede social e não o nosso outro concorrente que vende o próprio serviço. A atenção dele tá na telinha”.

Um dos grandes erros dos profissionais de venda, na visão de Lincon, é o profissional achar que a venda conclui quando o cliente realiza o pagamento pela compra. “Muitos vendedores acham que a venda acontece quando você passa o cartão, mas a venda não acontece quando você passa o cartão, a venda acontece quando o seu cliente recebeu aquilo que você prometeu quando passou o cartão dele”, alertou.

Ainda comentando sobre a importância das redes sociais nos dias de hoje quando o assunto é venda, o especialista  afirma que esse tipo de canal ajuda a reverberar a conexão entre o vendedor e o cliente. “Obrigatório pra mim, no mercado que estamos indo viver hoje, e nos próximos anos, um vendedor ter rede social para mostrar a empresa, o dia a dia da empresa e o produto”, disse, lembrando que “se eu uso o meu Instagram, vou me conectar com o meu cliente como vendedor sem que ele precise atender a minha ligação e sem que ele precise receber um WhatsApp meu”.